News

Non ci piace il virtuale!

"Non ci piace il virtuale!" Questo fu il primo tema che emerse nel momento in cui ci trovammo ad affrontare le nuove sfide sui nuovi mezzi di comunicazione per restare connessi con i nostri clienti durante l'emergenza Covid.
Non ci piace la parola "virtuale" perché sembra fredda e distaccata. Facco è fatta di persone appassionate, siamo italiani, immaginiamo siate d'accordo!
Abbiamo grande passione su ciò che stiamo facendo e lo facciamo sempre al nostro meglio. In primis vogliamo esser sicuri che tutti i nostri clienti siano al sicuro e stiano bene durante la pandemia: ci siamo concentrati molto sul potenziamento del nostro servizio assistenza e ricambistica in tutto il mondo. Abbiamo poi deciso di accogliere tutti i nostri clienti e potenziali in nuovi progetti di visite virtuali di impianti Facco.

Periodicalmente accompagnamo i nostri clienti all'interno delle nostre Farm per mostrare i nostri prodotti e per far capire come far funzionare al meglio i nostri sistemi. E' una crescita reciproca: il cliente conosce meglio i nostri prodotti e noi impariamo sempre molto ascoltandoli.